1. Como funciona o processo de compra e envio dos produtos?
Ao fazer uma compra em nosso site, o pedido é enviado diretamente do nosso fornecedor para a sua casa, sem a necessidade de passar por um estoque intermediário. Isso permite que ofereçamos uma experiência de compra mais ágil e sem complicação. Você recebe um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega e garantir que seu pedido chegue com segurança no prazo.
2. Como posso ter certeza de que os produtos são de qualidade?
Nós trabalhamos apenas com fornecedores de confiança, selecionando produtos com alta qualidade, que atendem aos nossos critérios rigorosos de acabamento e durabilidade. Além disso, oferecemos avaliações de clientes e fotos reais dos produtos, para que você tenha uma ideia clara do que está comprando.
3. Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?
O prazo de entrega pode variar dependendo do local de destino e do fornecedor. Geralmente, os prazos de entrega são entre 20 a30 dias úteis. Você sempre receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido até a entrega no seu endereço.
Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos de forma segura e no menor tempo possível.
4. Posso devolver um produto se não gostar ou se ele chegar danificado?
Sim! Oferecemos uma política de devolução simples e transparente. Caso o produto chegue danificado ou não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias após o recebimento. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente, e nós cuidaremos de tudo para que você tenha uma experiência tranquila.
5. Os pagamentos são seguros?
Sim! Todos os pagamentos no nosso site são feitos através de plataformas seguras e criptografadas, garantindo a proteção dos seus dados.
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e plataformas de pagamento como Mercado Pago, para tornar sua experiência de compra ainda mais prática e segura.
